Če verjamete v tisto, kar želite, ali veste, da je nekaj tudi v interesu druge osebe, si lahko s tehnikami prepričevanja pomagate pri uresničevanju ciljev, ne da bi pri tem škodovali drugim.
Osredotočite se na potrebe druge strani
Pozorno prisluhnite ter odkrijte njene interese in pričakovanja. Poiščite medsebojne stične točke. Če bo sogovornik dobil občutek, da pri vas vzbuja zanimanje, bo vašim predlogom in pripombam lažje prisluhnil.
Ne oklevajte
Izogibajte se besednim zvezam, ki sugerirajo, da oklevate ali okolišite. Te so na primer: 'Hotela sem reči', 'Kako naj se izrazim', 'Saj veste' in podobno. Zaradi takšnih polnil boste manj verodostojni.
Subtilno oponašajte gibe nasprotne strani
Neka raziskava je pokazala, da so prodajalci, ki odsevajo telesno govorico kupca, pri prodaji petkrat uspešnejši od tistih, ki tega ne počno. Toda če nasprotna stran ugotovi, da to počnete namenoma, na pozitiven učinek lahko kar pozabite. Med njenimi gibi in vašimi ponavljajočimi gibi mora preteči štiri ali pet sekund, da sogovornik dobi občutek, da ste mu podobni že po naravi.
Diskretno pohvalite drugo stran
Na primer: 'Vidi se, da ste gradivo temeljito preučili.' Tako boste sogovornika omehčali, seveda če ne boste zveneli ironično ali prisiljeno. Pretiravanje s komplimenti oziroma laskanje ni ne nujno ne priporočljivo.
Bodite stvarni
Čeprav so raziskave pokazale, da pohvala ni nikoli odveč, pa najboljši učinek dosežemo s komplimenti, ki temeljijo na dejanskih pozitivnih lastnostih druge strani. Stvarna pohvala najbolj dvigne razpoloženje tistega, ki jo prejme, obenem pa jo tudi lažje izrečemo.
Očitek 'zapakirajte'
Če morate izraziti očitek ali nestrinjanje, bo to lažje prebavljivo, če boste sogovornika pohvalili za nekaj dobrega, kar je storil. Namesto da kar naravnost rečete: 'Motite se', svoje nestrinjanje začnite z: 'Res je, kar pravite, toda ...' ali z 'Vaša zamisel je dobra, toda ali ste razmislili ...'
Ozren Podnar, foto: Shutterstock