Bivša agentka tajne službe, ki je ščitila predsednike Georgea W. Busha, Billa Clintona in Baracka Obamo, ima nasvet, kako druge ljudi pripraviti do tega, da naredijo, kar želite.
"Ljudje zmotno mislijo: 'Če jaz večino govorim, imam nadzor', ampak to je navaden mit, " je pojasnila nekdanja agentka in zasliševalka Evy Poumpouras. "To je nesmisel. Največja napaka, ki jo ljudje delajo, je, da preveč govorijo. Če veliko govorim in ti poslušaš, izveš vse o meni. Spoznaš, kaj mi je pomembno, moje vrednote, moj sistem prepričanj, dobiš odličen vpogled vame."
Odrijte, kaj koga motivira
Ključ do tega, da nekdo naredi, kar hočeš, je v razumevanju, zakaj ta oseba počne to, kar počne. "Kar želite razumeti, je prepoznati, kaj osebo pred vami notranje motivira," je rekla in dodala, da bi nas moralo to zanimati tako v povezavi s spoštovanjem, osebno varnostjo, družino, denarjem, seksom, statusom, svobodo ali nečem drugem,
Poumpouras pravi, da je motivacija osnovni okvir, ki vam bo pomagal argumentirano prepričati nekoga, da bo s tem, ko bo naredil to, kar želite, tudi sam dobil, to kar hoče. si želi in potrebuje.
"Če začnete s perspektivo 'od tebe rabim, hočem', vam ne bo uspelo," je dejala. "Začnite raje s perspektive: kaj ta oseba potrebuje?" Za Poumpouras, katere preiskovalno delo je vključevalo izvajanje poligrafskih testov, ki jih je izvajala kot strokovnjakinja za detektor laži, je prav poslušanje najboljši način, da nekoga spoznate.
"Vsakega motivira nekaj drugega. Vendar te moram najprej slišati in biti pozorna na to, kar slišim, da bi lahko razumela, za kaj gre," je nadaljevala nekdanja agentka tajne službe. "Namen vsakega človeka je drugačen ... Če ljudem daš dovolj prostora, se ti bodo razkrili."
Ne spreglejte telesne govorice
Nekdanja poligrafska preiskovalka, ki je delala tudi v varnostni ekipi nekdanje prve dame Michelle Obame, je leta 2020 izdala knjigo z naslovom Becoming Bulletproof, v kateri ljudi uči, kako 'brati ljudi in vplivati na situacije' ter 'živeti brez strahu'. Knjiga, delno vodnik in delno spomini, spreminja njenih 12 let izkušenj s tajno službo v življenjske lekcije, ki se jih lahko nauči vsak, ki poskuša krmariti v negotovem svetu zapletenih in skrivnostnih ljudi.
Ena od stvari, ki se jih je naučila v teh dvanajstih letih, ko je ščitila predsednika, se na primer glasi: "Kadarkoli slišite nekoga reči: 'Zaupaj mi, vem, kaj delam', je običajno zadnje, kar bi potem morali tudi storiti."
Poumpouras je opozorila tudi, da gre biti med aktivnim poslušanjem še kako pozoren tudi na govorico telesa. "Večino tega, kar sporočamo, dejansko bolj komuniciramo skozi naše telo, kot skozi besede, ki jih govorimo," je dejala.
"Ko se pogovarjam z ljudmi, vem, da to, kar govorim, odmeva, ko vidim, da prikimavajo in mi njihove oči sledijo," je nekoč povedala za NBC News. "Če se nekdo nagne naprej ali v trenuktu, ko nenadoma rečeš nekaj, zaradi česar prekriža roke, vem, da sem povedala nekaj, kar tej osebi ni ustrezalo. Takšne znake boste spregledali, če ne boste nanje posebej pozorni."
V letih, odkar je služila v vladi, je bivša agentka tajne službe predavala in poučevala o umetnosti branja ljudi, pa naj gre za pridobivanje boljših informacij, pridobitev strateškega znanja in prednost ali preprosto zato, da bi postali učinkovitejši komunikator.
Te veščine bi moral imeti vsak
Njene veščine, izpopolnjene z izobraževanjem drugih obveščevalcev in sodelavcev ter ukvarjanjem z nekaterimi najnevarnejšimi ljudmi na svetu, lahko pomagajo vsakomur, pravi Poumpouras.
Trdi, da lahko zares pozorno poslušanje in natančno opazovanje govorice telesa vsakomur pomaga prepoznati 'taktiko zavlačevanja, indikatorje stresa in zavajajoče govorice, ki se običajno pojavijo, ko nekdo poskuša zamegliti našo presojo in preusmeriti našo intuicijo'. Ti mentalni viri so lahko uporabni tako v poslovnem okolju kot na romantičnih zmenkih.
Kot Newyorčanka, grško-ameriškega porekla, ki je odraščala v Queensu, Poumpouras pripisuje nekatere svoje darove in vpoglede v to temo 'ulični pameti', ki jo je pripeljala do tajne službe. Zgodnje otroštvo ji je pokazalo, kako opaziti številne subtilne signale, ki bi morali pritegniti pozornost vsakega pozornega poslušalca, naučilo pa jo je tudi, da ne izbira besed.
"Tako smo zaposleni s pogovarjanjem. Tako smo zaposleni z ustvarjanjem hrupa, ker mislimo, da nas morajo vsi slišati. Vsi morajo vedeti vse o meni, o meni, o meni, o meni," je še povedala. "Veste kaj? Nikogar ne zanima."
Povzeto po Daily Mail.
Preberite si tudi:
- Neverbalna komunikacija: 9 vrst sporočanja brez uporabe besed
- Spretnost v razpravljanju: kako komunicirati in česa raje ne počnite
- Uspešna komunikacija tako, kot jo je pred 90 leti zastavil že Dale Carnegie
Novo na Metroplay: “Vse, kar je za psiho preveč, nase prevzame telo” | Tomislav in Nina Senečić