Zvezna država Arizona je vložila tožbo proti podjetju Temu, v kateri trdi, da je spletna tržnica zavajala potrošnike glede načina, kako mobilna aplikacija zbira osebne podatke, ter glede načina oglaševanja in prodaje blaga.
Tožba, ki jo je vložila generalna državna tožilka Kristin Mayes, podjetju očita zavajajoče poslovne prakse, ki naj bi kršile njihov zakon o potrošniških goljufijah (Arizona Consumer Fraud Act).
Po navedbah v tožbi so preiskovalci ugotovili, da aplikacija Temu zbira občutljive podatke, kot so natančni podatki o lokaciji, podrobnosti, povezane s telefonskimi klici, seznami drugih nameščenih aplikacij ter zvočni posnetki, do katerih dostopa prek mikrofona telefona. Država navaja, da te prakse niso bile jasno opisane v izjavah o varovanju zasebnosti podjetja.
V tožbi je tudi navedeno, da ima matično podjetje Temuja dejavnosti na celinski Kitajski, kjer lokalna zakonodaja omogoča dostop vlade do poslovnih podatkov. Po mnenju Arizone to povečuje tveganja, povezana z nerazkritim zbiranjem podatkov.
Tožba izpodbija tudi način, kako Temu predstavlja in prodaja izdelke. Navaja primere športnih oblačil, glasbenih dodatkov in oblačil z univerzitetnimi logotipi, ki so bila oglaševana kot pristna, čeprav za to niso imela ustreznih licenc imetnikov pravic. Po navedbah v tožbi so takšni oglasi pri kupcih ustvarili vtis, da gre za originalne izdelke.
Ločen sklop obtožb se nanaša na Temujeve promocijske prakse. Država opisuje pritožbe potrošnikov iz Arizone, ki so se soočili z nepričakovanimi stroški, povezanimi s ponudbami, ki so delovale kot brezplačne ali močno znižane.
Drugi potrošniki so poročali o težavah pri vračilih, vključno s primeri, ko obljubljena brezplačna dostava ni veljala za njihove pošiljke. Dokument vključuje tudi poročila o izdelkih, ki so bili dostavljeni in zaračunani strankam, čeprav jih niso naročile.
V vlogi je navedeno še, da je Temujev sistem ocen izdelkov zavajal uporabnike. Po navedbah tožbe so bile nekatere nizke ocene samodejno zvišane, nekatere ocene pa so se pojavile v imenu kupcev, še preden so ti sploh napisali kakršnokoli mnenje. Arizona trdi, da je to potrošnikom otežilo realno presojo kakovosti izdelkov.
Tožba se sklicuje tudi na javna poročila, da so bili nekateri izdelki, prodajani na platformi, morda proizvedeni s prisilnim delom v kitajski regiji Xinjiang, kjer ameriška zakonodaja prepoveduje uvoz blaga, povezanega s prisilnim delom. Država navaja, da bi bile Temujeve javne trditve o etičnem pridobivanju blaga zavajajoče, če bi se ta poročila izkazala za točna.
Temu se je že soočil z drugimi pravnimi izzivi v zvezi s praksami na svoji tržnici. V začetku letošnjega leta sta skupina Twenty One Pilots in blagovna znamka Brandy Melville vložili zvezni tožbi zaradi kršitve blagovnih znamk, v katerih sta trdili, da je platforma omogočala prodajo ponarejenih ali imitacijskih izdelkov pod njunimi imeni.
Pravosodno ministrstvo ZDA je podjetju nedavno izreklo tudi dvomilijonsko denarno kazen zaradi kršitev zakona INFORM Consumers Act, ki določa zahteve glede preglednosti spletnih tržnic.
Arizona zahteva izrek civilnih kazni, povračilo škode potrošnikom ter sodno odredbo, ki bi Temuju prepovedala nadaljevanje domnevno nezakonitih praks.
Temu obtožbe zavrača in napoveduje, da se bo branilo.
