Vsakdo se je že znašel v situaciji, ko ga je nekdo prekinil med pogovorom. Morda na sestanku, doma v družinskem krogu ali celo v prijateljskem pogovoru. Prekinjanje je lahko neprijetno, saj prinaša občutek, da naše besede nimajo teže in da nas sogovornik ne spoštuje. Kljub temu pa obstajajo načini, kako na to odgovoriti vljudno, a hkrati dovolj odločno, da ohranimo svojo mejo in dostojanstvo.
Zakaj ljudje prekinjajo?
Prekinjanje ima lahko več vzrokov:
- Nepotrpežljivost ali neučakanost – sogovornik želi hitro izraziti svoje misli.
- Občutek večvrednosti – oseba se (zavedno ali nezavedno) postavlja nad druge.
- Navada ali nerodnost – nekateri sploh ne opazijo, da prekinjajo.
- Čustvena napetost – kadar je tema zelo osebna ali konfliktna, sogovorniki hitreje posežejo v besedo.
Razumevanje razlogov pomaga, a kljub temu je pomembno, da jasno povemo, da si želimo biti slišani.
Kako se odzvati – vljudno, a odločno
1. Uporabite miren, a jasen ton
Namesto da dvignemo glas ali pokažemo jezo, lahko rečemo:
»Naj samo dokončam misel, potem pa z veseljem prisluhnem vašemu pogledu.«
2. Postavite mejo z neverbalno govorico
Dvignite dlan v znak ustavitve ali vzpostavite očesni stik. To pogosto zadostuje, da sogovornik razume, da želite dokončati svojo misel.
3. Preobrnite situacijo v sodelovanje
»Hvala, da želite dodati svoje mnenje – če lahko, bi najprej rada dokončala svojo misel, potem pa prisluhnem vam.« Tako pokažete spoštovanje, a hkrati jasno izrazite svojo mejo.
4. Imejte pripravljeno vljudno frazo
Dobro je imeti eno ali dve stalni frazi, ki ju lahko uporabite vedno znova. Na primer:
- »Le še trenutek, prosim, da zaključim.«
- »Zdaj bi rada dokončala svojo misel – potem pa vi.«
5. Vztrajajte pri svoji besedi
Če oseba kljub temu še naprej prekinja, je povsem ustrezno reči:
»Razumem, da imate svoje mnenje, vendar si želim, da najprej dokončam. Vaše besede bom lažje slišala, ko zaključim.«
Zakaj je to pomembno?
Ko mirno, a odločno odgovorimo na prekinjanje, sogovorniku pokažemo, da spoštujemo sebe in svoje misli. Tako ustvarimo prostor, kjer so vsi glasovi slišani – kar krepi zaupanje, spoštovanje in kakovost pogovora.
Prekinjanje je pogosto nezavedno vedenje, ki pa ga lahko s spoštljivim in jasnim odzivom spremenimo v priložnost za učenje in boljše razumevanje. Vljudnost in moč nista nasprotji – pravzaprav gresta lahko z roko v roki.
